Diretora de Comunicação Corporativa, Arcos Dorados
Executiva de comunicação e branding, com mais de 25 anos de experiência, com atuação de destaque em comunicação organizacional em grandes empresas e consultoria.
Especialista em desenvolvimento de estratégia para gestão, fortalecimento de reputação, posicionamento institucional, gestão de crise, relações com a mídia, comunicação interna, responsabilidade social e sustentabilidade.
Sua experiência abrange:
• desenvolvimento de processos de comunicação e de gestão de marca e reputação.
• elaboração de planos estratégicos para branding, institucional, M&A, relacionamento com consumidor, employer branding, relações com formadores de opinião e change management.
• ampla vivência no gerenciamento de crises, como greves, fechamento de unidades, Lava Jato, relacionamento com comunidades/consumidor, mudanças de liderança, lançamento de produtos etc, implementando procedimentos, mapeamento de issues e definição de posicionamentos e ações.
• forte análise de cenários que identifiquem ações de oportunidade e antecipem situações potencialmente negativas.
• desenvolvimento de treinamento para porta-vozes – Media Training e Storytelling.
• sólidos conhecimentos no desenvolvimento e gestão de estratégia de comunicação digital.
• condução de processo de gestão de investimento social e coordenação de projetos com impacto positivo na reputação da empresa.
• gestão de fornecedores para a área de Comunicação – interna, imprensa, eventos, publicidade institucional, endomarketing e outros, em âmbito nacional, regional e internacional.
• liderança de equipes multifuncionais, exercendo um papel de Coach.
• habilidade para estabelecer alianças com outras áreas, clientes e fornecedores tanto internos quanto externos.
Premiada pela ONU Mulheres pela campanha “Com Você eu Jogo Melhor”, em prol da equidade feminina, e também pela Aberje em ações de comunicação interna. Reconhecida como Top 5 executivas de comunicação do país pela Mega Brasil em 2020.
Graduada em Jornalismo pela Fundação Cásper Líbero e História pela Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas da USP. Inglês e francês fluentes e espanhol básico.